Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà khách hàng ReSip thường hỏi.
Nếu bạn cần thêm hỗ trợ, vui lòng liên hệ Hotline hoặc Fanpage.
Bình nước ReSip được làm từ chất liệu gì? Có an toàn không?
Bình nước ReSip được làm từ 100% Silicon thực phẩm (Food-grade Silicone) kết hợp với nhựa PP an toàn. Sản phẩm hoàn toàn không chứa BPA và đạt chuẩn quốc tế như FDA & LFGB.
Bình silicon có chịu được nước sôi không?
Có. Bình ReSip chịu được nhiệt độ từ -50°C đến 200°C. Bạn có thể đựng nước sôi, trà nóng hoặc để ngăn đông mà không lo biến dạng hay nứt.
Bình mới có mùi không? Làm sao để vệ sinh?
Bình mới có thể có mùi silicone nhẹ, nhưng hoàn toàn vô hại. Bạn có thể vệ sinh bằng nước ấm pha chanh, giấm hoặc baking soda.
Tuổi thọ bình bao lâu? Gấp nhiều lần có bị rách không?
Bình chịu được hơn 5.000 lần gấp mà không bị biến dạng hoặc rò nước.
Thời gian giao hàng bao lâu?
Thời gian giao từ
2–4 ngày tùy khu vực.
- HCM: 2 ngày
- Miền Nam khác: 3 ngày
- Miền Trung: 4 ngày
- Hà Nội & miền Bắc: 3–4 ngày
Tôi bận không nhận hàng, có giao lại không?
Đơn vị vận chuyển sẽ giao lại tối đa 3 lần trong 3 ngày.
Tôi muốn đổi địa chỉ / người nhận?
Nếu đơn chưa gửi, đổi miễn phí.
Nếu đang giao, có thể phát sinh phí tuỳ đơn vị vận chuyển.
Chính sách đổi trả thế nào?
Đổi trả trong
7 ngày nếu:
- Lỗi kỹ thuật
- Hư do vận chuyển
- Giao nhầm mẫu
Đơn hàng bị hư/thất lạc thì sao?
Liên hệ trong vòng 24h và cung cấp video mở hộp để được hỗ trợ đổi hoặc hoàn tiền.
